Alles over Qruik®
Hier vind je antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen.
Bestellen & bezorgen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestel je op een werkdag vóór 22:00 uur? Dan wordt je bestelling in principe dezelfde werkdag klaargemaakt voor verzending. Zodra je Qruik® onderweg is, ontvang je automatisch een track & trace per e-mail.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €65 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder €65 betaal je €5,95 verzendkosten.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace. Daarmee kun je je bestelling volgen tot aan je voordeur.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Wil je iets wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via service@qruik.com. We helpen je graag verder. Zodra je bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we niet garanderen dat wijzigen of annuleren nog mogelijk is.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Toch niet helemaal wat je zocht? Je kunt je bestelling retourneren volgens ons retourbeleid. Het product moet ongebruikt en in nette staat worden teruggestuurd.
Hoe meld ik een retour aan?
Wil je retourneren? Stuur ons een mailtje naar service@qruik.com en we helpen je dezelfde dag nog verder.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra je retour bij ons is ontvangen en verwerkt, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de betaalmethode waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Gebruik & onderhoud
Hoe gebruik ik mijn Qruik® veilig?
Bij iedere Qruik® ontvang je een gebruiksaanwijzing met alle stappen voor veilig gebruik. Je kunt de volledige instructies ook online bekijken.
Bekijk de gebruiksaanwijzing →Kan ik de hoes wassen?
Bekijk altijd eerst het waslabel van jouw Qruik®-product. Verwijder de binnenkruik voordat je de hoes reinigt en volg de wasinstructies op het label om het materiaal zo mooi mogelijk te houden.
Hoe houd ik mijn Qruik® zo lang mogelijk mooi?
Laat je Qruik® na gebruik goed drogen en bewaar hem op een droge plek. Controleer de binnenkruik en dop regelmatig op slijtage of beschadigingen en volg bij ieder gebruik de gebruiksaanwijzing.
Naar How to use →Product & materialen
Van welk materiaal zijn de Qruik®-producten gemaakt?
Onze zachte Qruik®-producten zijn gemaakt met een buitenmateriaal van 100% polyester. Zo voelen ze zacht en comfortabel aan tijdens gebruik.
Wat zit er in mijn Qruik®?
In je Qruik® zit een losse binnenkruik die je uit het product kunt halen. Zo combineren we het vertrouwde principe van een warmwaterkruik met een zachte buitenkant.
Zijn de Qruik®-producten verkrijgbaar in verschillende kleuren?
Ja. Onze producten zijn verkrijgbaar in verschillende zachte, neutrale kleuren. Welke kleuren op dit moment beschikbaar zijn, zie je bij het betreffende product in onze shop.
Welke Qruik® past bij mij?
Dat hangt vooral af van waar je behoefte aan hebt. Feet is gemaakt voor warme voeten, Wrap draag je rond je buik of onderrug en Hug combineert warmte met een zachte knuffel. Bekijk de productpagina's voor alle eigenschappen per Qruik®.
